Plano de Marketing: a extrema racionalização da venda

Marketing é a parte do processo de produção e de troca que está relacionado com o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor. É popularmente definida como a distribuição e venda de mercadorias, inclui as atividades de todos aqueles que se dedicam à transferência de mercadorias desde o produtor até ao consumidor.
Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade.

Propaganda é ato e o efeito de propagar, publicizar. É projetar a imagem da empresa no mercado, promover a adesão a um dado sistema ideológico (político, social ou econômico, divulgar uma idéia em um meio.

Publicidade é definida como a arte de despertar no público o desejo de compra, levando-o à ação. A Publicidade é um conjunto de técnicas de ação coletiva, utilizadas no sentido de promover o lucro de uma atividade comercial, conquistando, aumentando ou mantendo clientes.

Anos 50: Vender a qualquer custo e visualização da marca.
Anos 60:O "vender a qualquer custo" deu lugar à "satisfação garantida".
Anos 70: Departamentos de marketing em todas as grandes empresas. Multiplicam-se os supermercados, shoppings centers e franchises.
Anos 80: "Em Busca da Excelência", de Tom Peters e Bob Waterman inaugurou a era dos gurus de marketing. Produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atenção para o cliente.
Anos 90: O avanço tecnológico teve um forte impacto no marketing. Uma revolução na logística, distribuição e formas de pagamento. O CRM (Customer Relationship Management) e o serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. Surge o Marketing Societal.
Anos 2000: Webmarketing e Comércio eletrônico
Ano de 2010: Marketing de Busca.

Ciclo de vida do produto





Plano de Marketing

1º Passo: A Estratégia de Marketing é explicar as ações necessárias para concretizar cada uma das orientações estratégicas definidas durante o processo de análise.

2º Passo: O Orçamento de marketing conjuga possíveis variações dos diversos dados orçamentais até alcançar o equilíbrio entre o resultado pretendido e o possível para as condições de mercado. É comum a tendência por parte da estrutura comercial para subavaliar as potencialidades do mercado, derivada do hábito de premiar o excesso de objetivos. Assim, têm a garantia de alcançar os objetivos, podendo mesmo excedê-los.

3º Passo: O Plano de Acção. Por último no plano de marketing tem de se assinar as responsabilidades para cada uma das atividades, bem como planear as suas datas de execução. Contudo a planificação não pode ficar por aqui. Após a definição da estratégia do marketing e planificada a sua implementação, há que ter em conta as restantes dimensões da empresa, a tecnologia (verificar se dispõe da tecnologia adequada), "recursos humanos"(se os recursos humanos estão preparados), e processos (os métodos e processos de trabalho são os mais indicados para a estratégia, a tecnologia e os recursos disponíveis).

Instrumentos:

ANÁLISE EXTERNA, O MEIO ENVOLVENTE
Análise do meio envolvente (Politica, económica, Social, Tecnológica, Ambiental e Legal).
Análise do mercado.
Análise dos clientes.

ANÁLISE EXTERNA, OS CONCORRENTES
Identificação dos concorrentes.
Análise dos concorrentes diretos.
Análise detalhada dos concorrentes mais importantes.
Análise e medida da posição concorrencial.

ANÁLISE INTERNA
Performances quantitativas.
Volume de vendas e cotas de mercado (global e por segmento).
Perfil e caracterização dos clientes comparativamente com os do mercado e dos principais concorrentes.
Grau de penetração dos produtos da empresa nos principais circuitos de Distribuição.
Análise dos custos e da rentabilidade dos diferentes produtos e ou modelos da gama da empresa.
O estado e a evolução recente da notoriedade e imagem da empresa e ou marca junto dos atuais clientes, clientes potenciais e nos distribuidores e prescritores.
Os recursos que a empresa dispõe.

ANÁLISE SWOT da EMPRESA
Pontos Fortes / Pontos Fracos.
Oportunidades / Ameaças.
Oportunidades do Negócio / Ameaças do Negócio.

FIXAÇÃO de OBJETIVOS
Uma definição clara dos objetivos permite assegurar a coerência da estratégia com a política global da empresa. Envolvimento global.

O papel da Inovação Tecnológica

http://www.inovacaotecnologica.com.br

O que é uma patente ?

Patente, na sua formulação clássica, é uma concessão pública, conferida pelo Estado, que garante ao seu titular a exclusividade ao explorar comercialmente a sua criação. Em contrapartida, é disponibilizado acesso ao público sobre o conhecimento dos pontos essenciais e as reivindicações que caracterizam a novidade no invento.
Os direitos exclusivos garantidos pela patente referem-se ao direito de prevenção de outros de fabricarem, usarem, venderem, oferecerem vender ou importar a dita invenção.

Direitos autorais são as denominações utilizadas em referência ao rol de direitos aos autores de suas obras intelectuais que pode ser literárias, artísticas ou científicas.

Copyright ou direito de reprodução, do outro, um direito de autor; neste, o foco está na pessoa do direito, o autor; naquele, no objeto do direito (a obra) e na prerrogativa patrimonial de se poder copiar.

Algumas regras:
a idéia de que "se fui eu a inventar, aquilo é meu".
não existindo uma proteção legal, os inventores tenderão a manter a invenção secreta.
ao divulgar a patente, haverá a partilha do conhecimento usado na criação da patente. ou seja "já sabemos como é que ele fez aquilo"
muitas patentes surgem na base de outras patentes; "usei o conhecimento daquela patente e melhorei-a"
quando acabar o termo do contrato, qualquer pessoa pode usar aquele conhecimento.
as patentes incentivam a busca pelo conhecimento, a eficiência econômica e a Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).

Registro de patentes cai no Brasil e cresce no resto do mundo
Agência FAPESP - 16/08/2007

A Organização Mundial da Propriedade Intelectual (Ompi) divulgou novo relatório sobre o registro de patentes em nível mundial. De acordo com o documento, que analisa dados coletados em 2005, o número de patentes concedidas em todo o mundo, desde 1995, aumenta em média 3,6% ao ano.

Registro de patentes no mundo

Cerca de 600 mil patentes foram concedidas em 2005, totalizando, ao fim daquele ano, 5,6 milhões de patentes vigentes em todo o planeta.

A lista de patentes concedidas em relação à população é liderada pelo Japão, seguido pela Coréia do Sul, Estados Unidos, Alemanha e Austrália.

O relatório aponta que o Japão tem cerca de 3 mil patentes obtidas para cada milhão de habitantes. Na Coréia do Sul, a proporção é de 2,5 mil para cada milhão. Nos Estados Unidos, Alemanha e Austrália são, respectivamente, 700, 600 e 500 patentes para cada milhão.

Patentes no Brasil

No Brasil houve uma redução de 13,5% no número de patentes concedidas em 2005, em comparação com dados do ano anterior. No entanto, o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), escritório que cuida da concessão de patentes no país, está entre os 20 escritórios que mais concedem patentes no mundo: 12º lugar.

No Brasil, o número de patentes concedidas para não-residentes foi, em 2005, maior do que as patentes concedidas para residentes. Ainda assim, em ambos os casos, houve uma redução das patentes concedidas. Se comparado com dados de 2004, houve uma redução de 1,8% no número de patentes concedidas para residentes e uma redução de 17% das patentes concedidas para não-residentes.

O relatório da Ompi aponta que o Brasil é o último colocado em relação a patentes obtidas em outros países, com cerca de mil - os Estados Unidos ficam em primeiro lugar, com cerca de 160 mil patentes. Entretanto, o Brasil teve um aumento de 4%, em 2005, do número de patentes concedidas em outros países.

Indeciso no desenvolvimento

O relatório ressalta que "as patentes depositadas por países como Brasil, Índia, Israel e África do Sul aumentam fora de seus territórios - um sinal de crescente internacionalização e diversidade dos sistemas de patentes".

O Brasil é o 17º na lista que mede a relação entre investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e o número de patentes concedidas para residente. O país concede 0,29 patente para residentes a cada US$ 1 milhão investidos em P&D.

O relatório aponta ainda que a Coréia do Sul e a China tiveram participação significativa no aumento dos depósitos de patentes em todo o mundo. Os escritórios chineses registraram um aumento de 42,1% no número de patentes depositadas por residentes. Na China, os depósitos por não-residentes aumentaram 23,6%.

Os escritórios que mais recebem demandas para depósitos de patentes, segundo dados da Ompi, são os do Japão, Estados Unidos, China, Coréia do Sul e o Escritório Europeu de Patentes. De acordo com o relatório, as cinco regiões representam 77% das demandas por depósitos de patentes e 74% das patentes concedidas em todo o mundo.

Site do INPI

Site da Biblioteca Nacional

Empresas propõem alternativas para enfrentar falta de engenheiros e técnicos

06/2010

Diretamente envolvidos com a falta de mão de obra técnica qualificada observada hoje no País, empresários – pelo lado da demanda – e acadêmicos – pelo lado da oferta – reuniram-se na Amcham-São Paulo para levantar propostas para enfrentar essa dificuldade nesta quarta-feira (09/06) no seminário Qualificação de mão de obra como fator vital da competitividade”. O evento integra o projeto “Competitividade Brasil – Custos de Transação” da Amcham.

As sugestões, acrescidas de pontos sublinhados pelo público do encontro, serão detalhadas pela equipe da Amcham e submetidas à base de associados da entidade a fim de que sejam priorizadas em termos de urgência e importância. Um primeiro passo foi dado no próprio seminário, com a votação de nove das principais proposições (veja quadro) pelos presentes.

“Nosso enfoque é construtivo. Canalizaremos propostas do meio empresarial para que se tornem parte dos programas de governo dos principais candidatos à Presidência da República”, afirmou Gabriel Rico, CEO da Amcham, na reunião que foi transmitida ao vivo para as dez regionais da Amcham no Brasil.

Ensino médio

Os participantes do debate foram praticamente unânimes na avaliação de que boa parte da solução para mudar o déficit de mão de obra técnica está em atingir os estudantes que ainda se encontram no ensino médio. As principais sugestões nesse sentido são:

Questionar os jovens, especialmente as mulheres, para entender por que poucos optam pelas carreiras técnicas e criar programas para motivá-los a reverem essa postura;
Aumentar o teor tecnológico no ensino médio com muita prática laboratorial;
Estimular a dignidade das profissões técnicas;
Criar centros de excelência em ciências exatas onde os talentos sejam aproveitados e incentivados;
Ofertar bolsas de incentivo a formandos selecionados para que tenham acesso facilitado a cursos de nível elevado em universidades públicas;
Desenvolver um programa intensivo de melhoria do ensino de matemática e ciências;
Reorganizar o currículo por áreas, não disciplinas;
Adotar novas estratégias de abordagem do aluno, incentivando que aprendam fazendo;
Permitir que alunos de engenharia e engenheiros formados lecionem cursos de física, química e matemática;
Instituir reforço escolar no contra-período das escolas públicas para ciências, matemática e comunicação, ministrados por alunos bolsistas do ensino superior.

“O fato é que hoje vivemos um baixo interesse da juventude por carreiras tecnológicas. Temos de reinventá-las para contar com jovens nessas áreas nos próximos anos”, disse Jacques Marcovitch, professor da Universidade de São Paulo (USP), que mediou o debate na Amcham.

“É preciso haver uma proposição para o jovem seguir a carreira técnica. Temos de agir no ensino médio. Uma das iniciativas possíveis é levar executivos às escolas para mostrar como pode ser interessante escolher esse caminho”, completou Paulo Portela, vice-presidente de Serviços da IBM.

“Devemos perguntar ao jovem por que não se interessa por estudar ciências exatas. Em função dessas respostas, poderemos trabalhar para que as escolhas se direcionem às oportunidades que estamos oferecendo”, acrescentou Alberto do Canto Filho, coordenador da Comissão de Graduação de Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

“Aprender fazendo é importante para desmistificar a ideia de que as áreas técnicas são muito teóricas e complicadas, o que assusta os adolescentes”, sinalizou Walter Vicioni, diretor regional do Senai-SP.


Ensino superior

Com relação ao papel das universidades, os especialistas sugerem:

Incluir temas ligados à ciência de serviços – ou seja, a dinâmica do relacionamento com clientes e fornecedores – e à sustentabilidade nos currículos das áreas técnicas;
Reduzir a quantidade de denominações de diferentes modalidades de engenharia;
Recuperar cursos que não têm qualidade adequada;
Estimular que os graduandos “coloquem a mão na massa” desde o primeiro ano;
Implementar progressivamente campi avançados dos melhores cursos em cidades de porte médio.

“Se adotarmos programas para melhorar os cursos de engenharia de modo a permitir que seu rendimento passe dos 20% (de ingressantes que conseguem se formar) para 40%, dobraremos a oferta de engenheiros”, afirmou José Roberto Cardoso, diretor da Escola Politécnica da USP.

“Não precisamos apenas de engenheiros que façam cálculos estruturais. Eles precisam ter visão de sustentabilidade e ser capazes de gerenciar recursos escassos”, destacou Tiniti Matsumoto, gerente geral de Construção da Alcoa.

Empresa

Já quanto a ações sob a alçada das companhias, as proposições são:

Formar pessoas que possam preparar outras;
Estabelecer parcerias com outras empresas e instituições de ensino;
Aumentar o conceito de inclusão, contratando pessoas sem todos os requisitos desejados, mas com disposição para aprender;
Oferecer boas oportunidades de treinamento;
Abrir espaço para experiências internacionais;
Acelerar o desenvolvimento dos profissionais;
Investir na formação de pós-graduados e PhDs;
Ofertar bolsas de estudo para alunos de carreiras tecnológicas em larga escala;
Financiar escolas de engenharia para melhorarem sua base laboratorial e de tecnologia da informação e comunicações;
Apoiar programas voltados a aumentar o rendimento de estudantes.

“No processo de formação, é muito importante que tenhamos certeza de que essas pessoas serão responsáveis gradativamente também pela capacitação de outras. Queremos criar uma cadeia para que não tenhamos mais essa preocupação com a falta de mão de obra qualificada dentro de cinco a dez anos”, pontuou Rogério Patrus, presidente e CEO da GE para a América Latina.

“É fundamental que o meio empresarial se una. Uma parte da solução para esse problema está conosco”, defendeu Françoise Trapenard, diretora executiva de Recursos Humanos da Telefonica.

“É necessário adotar planos de treinamento agressivos conforme a necessidade de cada empresa. Isso ajuda as companhias e o mercado como um todo. Se apenas algumas o fizerem, haverá uma guerra por engenheiros e teremos salários inflacionados”, indicou Pedro Manuchakian, vice-presidente de Engenharia de Produtos da General Motors para a América do Sul.

“O Brasil ainda é muito provinciano em matéria de educação. É preciso colocar os brasileiros no mundo ou não seremos globais”, falou Divonzir Gusso, pesquisador do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea).

Governo

Por último, os participantes do debate sugeriram propostas sob a alçada da iniciativa pública:

Aprovação de uma lei que garanta incentivos fiscais às companhias que investem em capacitação de profissionais;
Financiamento para escolas de engenharia promoverem melhorias de infraesrutura;
Desburocratização da autorização de funcionamento de cursos de tecnologia e flexibilização da composição das grades curriculares conforme a necessidade do mercado.

“Esse ponto dos incentivos fiscais ao treinamento já havia aparecido em discussões de comitês da Amcham. Estamos trabalhando com parlamentares para verificar a possibilidade de criar um projeto de lei que contemple esse tema. A ideia é formatar o que seria uma ‘Lei Rouanet’ voltada a incentivar o treinamento pelas empresas. Isso seria um alento muito importante para enfrentar esta difícil realidade”, concluiu Gabriel Rico.

http://www.amcham.com.br/update/2010/update2010-06-09b_dtml

O que é Marketing?

Peter Drucker - 1954

Afirmava que a empresa que conseguir vender o produto/serviço certo, para o cliente certo, com a distribuição adequada, por um preço adequado e no momento oportuno, verá seus esforços de venda reduzirem-se a quase zero, ou seja, a venda tornar-se-a automática em função de a demanda ter sido corretamente equacionada e trabalhada.

Novos paradigmas - 2003

o significado da produção é o conhecimento, que é propriedade dos trabalhadores do conhecimento e é facilmente transportável;
há cada vez mais trabalhadores externos, temporários ou com dedicação parcial;
a concentração do negócio inteiro dentro da empresa não funciona mais, pois o conhecimento necessário para uma atividade é altamente especializado e sai muito caro contratar todos os funcionários que têm um dos conhecimentos necessários;
agora o cliente possui a informação;
restam poucas tecnologias únicas; as indústrias precisam dominar muitas tecnologias diferentes, com as quais nem sempre estão familiarizadas.


Orientação para produção: A grande questão, para as empresas, era produzir e não vender. O papel do marketing é, essencialmente, entregar produtos em locais onde possam ser comprados. Considera que os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
Orientação para vendas: Uma orientação para vendas envolve a concentração das atividades de marketing na venda dos produtos disponíveis. Normalmente utilizada quando a oferta de produtos e serviços é maior do que a demanda.Ênfase em promoções e vendas.
Orientação para o cliente: A função principal da empresa não é mais produzir e vender, mas satisfazer à clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja favorável, oferecer-lhe produtos/serviços/idéias de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos.
Orientação para o marketing societal (marketing socialmente responsável): Sustenta que a organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado-alvo e então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade.
Orientação para o marketing holístico: Nesta abordagem a empresa deve tentar compreender e administrar toda a complexidade envolvida na gestão de marketing de uma empresa.

H2 - 2° Trimestre

COMPORTAMENTOS EMPREENDEDORES:
Planejamento Estratégico
O papel das redes sociais
O poder no empreendedorismo: liderança
Projeto Empresa Junior

O que é IPO?

A expressão é formada pelas primeiras letras das palavras inglesas Initial Public Offering, isto é, Oferta Pública Inicial. É essa nomeclatura que marca o início das vendas de ações das companhias abertas

O termo se popularizou no final da década de 90, quando houve o boom da Internet. Nos últimos tempos a expressão tem estampado páginas de jornais, informando IPO´s (Initial Public Offering) de diversas empresas nacionais e multinacionais. Mas o que é exatamente? IPO é a oferta pública que se refere as ações, portanto é a primeira oferta de ações de uma empresa, isto é, quando ela abre seu capital e passa a vender ações na Bolsa de Valores, no caso do Brasil, na Bovespa.

Quando as empresas abrem capital, elas transferem aos investidores parte do seu controle acionário (caso o aplicador tenha adquirido Ações Ordinárias, do contrário, ele só terá preferência na distribuição de proventos, não participando da tomada de decisões). Em troca, as companhias abertas recebem dinheiro para seus investimentos e se financiam, podendo, então, expandir seus negócios.

Ao comprar ações, o investidor espera receber Dividendo ou Juro sobre capital prórpio, ou seja, parte dos lucros da empresa. Ele espera também que o preço das ações se valorize, fazendo sua aplicação auferir lucros. Porém, como qualquer investimento, ao comprar ações, o investidor não tem garantia de performance. Isso significa que, da mesma forma que o papel pode valorizar-se, ele também pode depreciar-se.

Para comprar ações das empresas o investidor precisa estar cadastrado numa corretora, autorizada pela BOVESPA, que irá intermediar as negociações. Durante o período de reserva o investidor poderá entrar em contato com a corretora e solicitar a compra. O preço dos papéis, no entanto, será fixado somente na véspera da IPO, após o encerramento do período de reserva.

Quando ocorre o encerramento do período de reserva, o investidor não pode mais desistir do negócio. Por isso, é muito importante ter certeza da participação na oferta pública antes de solicitar sua compra. No dia da IPO, é verificada a demanda pelas ações e, caso seja superior à oferta, poderão ser feitas limitações ao pedido de compra. O custo que o investidor terá com a operação irá restringir-se ao valor das ações, pois a comissão de corretagem é paga pela empresa.

No entanto, o investidor precisa fazer uma avaliação cuidadosa da empresa e do setor atuante antes de decidir participar, já que não há nada que garante a valorização das ações. Por isso a CVM (Comissão de Valores Mobiliários) determina que as corretoras aconselhem ou desaconselhem o investimento.

Reportagem da Band